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Trocas e Devoluções

Política de Uso de Serviços
Aplicável ao Menu de Terapias e Tratamentos do LAKSHIMI SPA & BEAUTY

1 – O agendamento ou re-agendamento do serviço adquirido poderá ser feito de segunda a sexta-feira, das 12h às 21h, e aos sábados, das 09h as 18h, por um dos meios a seguir:
Telefone:   (11) 5505-0721 ou (11) 5102-3559    SMS (ou whatsapp): (11) 97305-7705
Email      :   atendimento@lakshimispa.com.br

2 – O prazo de validade para uso do serviço é de 90 dias contados da data da aquisição para todos os serviços à exceção dos pacotes de 10 ou mais terapias que tem um prazo de validade para uso de 180 dias.

3 – Os horários de agendamento e os profissionais serão confirmados de acordo com a  disponibilidade de agenda do LAKSHIMI SPA & BEAUTY. Todos os serviços iniciam na hora agendada e em caso de atraso de até 15 minutos, o horário de atendimento não será estendido em respeito ao próximo cliente; em caso de atraso superior a 15 minutos não se realizará o serviço evitando comprometer a qualidade e padrão de excelência do LAKSHIMI SPA & BEAUTY.

4 – Em caso de impossibilidade de comparecimento, seu serviço deverá ser desmarcado (a) no dia anterior para os Day Spa e (b) com até 3 horas de antecedência para os outros serviços, sempre dentro dos horários de funcionamento e através dos meios acima informados. O não seguimento desta regra implicará  em falta não comunicada e não haverá direito de reposição do serviço.

5 – O re-agendamento de seu serviço só poderá ser feito uma única vez. O não comparecimento ao re-agendamento implicará na perda de seu direito ao serviço adquirido.

6 – Em caso de desistência de seu serviço adquirido, não haverá ressarcimento do valor pago, podendo o comprador em um prazo de até 90 dias de sua compra solicitar a transferência da terapia para terceiros ou converter o valor em outros serviços do LAKSHIMI SPA & BEAUTY.

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